レンタルドレスの「Liliarge（リリアージュ）」は、トレンド感のあるドレスを一律4,980円で借りられる点が高く評価されています。今回調査した口コミ48件の平均評価は4.13／5で、星4～5が全体の77.1％を占めました。
一方、返却後の追加請求や問い合わせ対応に不満を感じた口コミもあります。リリアージュでトラブルを避けるには、商品が届いたら12時間以内に状態を確認し、利用日の翌日15時までに指定方法で返却することが重要です。
- 口コミ48件の平均評価は4.13／5、星4～5は77.1％
- 一律4,980円の料金、デザイン、商品状態、梱包が好評
- 返却後に汚れ・傷の追加請求を受けたという口コミもある
- 商品到着後12時間以内の検品と記録が重要
- 現在はネット専門店であり、店舗での試着はできない
- 返却期限は利用日の翌日15時まで
リリアージュの口コミ・評判を調査した結論
リリアージュの口コミは、全体として高評価です。提供されたGoogle口コミデータ48件を集計したところ、平均評価は4.13／5、星5は35件、星4は2件でした。
| 評価 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|
| 星5 | 35件 | 72.9％ |
| 星4 | 2件 | 4.2％ |
| 星3 | 2件 | 4.2％ |
| 星2 | 0件 | 0％ |
| 星1 | 9件 | 18.8％ |
高評価では、料金の安さ、ドレスのデザインと状態、サイズレビュー、梱包、返却方法が評価されています。一方、星1の口コミでは、返却後の追加請求、保証の対象範囲、問い合わせ対応、返却期限に対する不満が目立ちました。
| 項目 | 評価傾向 | 注意点 |
|---|---|---|
| 料金 | 一律4,980円で安い | 送料と小物を含む総額で判断する |
| デザイン | トレンド感があり種類も豊富 | 人気商品は早めに予約する |
| 商品状態 | きれいという声が多い | 到着後12時間以内に検品する |
| サイズ | 利用者レビューが参考になる | 店舗での試着はできない |
| 返却 | 箱と着払い伝票があり簡単 | 利用翌日の15時までに発送する |
| 対応 | 丁寧という評価がある | 追加請求時の対応に不満を示す例もある |
| 保証 | 500円の保証プランがある | すべての破損が対象になるわけではない |
リリアージュの良い口コミ・評判
良い口コミで特に多かったのは、「安い」「ドレスがきれい」「種類が豊富」「返却しやすい」という評価です。実際の口コミとともに特徴を確認します。
一律4,980円でレンタルできて安い
価格や「安い」という内容に触れた口コミが15件ありました。結婚式ではご祝儀、交通費、ヘアセットなどの出費も重なるため、ドレス代を抑えられることが支持されています。
「可愛いドレスがたくさんあり、価格も安く何回もリピートしています。」
Google口コミ（2025年5月・星5）
ドレスは一律4,980円ですが、支払総額には送料や追加した小物、任意のあんしん保証が含まれます。ドレス本体の価格だけでなく、必要なアイテムをすべて加えた金額で比較しましょう。
最新・トレンド感のあるドレスが豊富
リリアージュでは、定番のレースドレスだけでなく、シアー素材、Iライン、パンツドレスなども探せます。年代、カラー、サイズ、シーンで商品を絞り込めるため、結婚式や二次会の雰囲気に合わせて選びやすい点が魅力です。
「こちらのレンタルドレスサービスでは最新のドレスも取り扱いがあり希望のドレスを見つけることができました。」
Google口コミ（2026年2月・星5）
人気のデザインや結婚式が多い時期は予約が重なります。3か月前から予約できるため、利用日が決まったら早めに在庫を確認するのがおすすめです。
ドレスの状態がきれいという口コミが多い
商品状態に触れた口コミが11件、「きれい・綺麗」という言葉を含む口コミが8件ありました。レンタル品でも状態がよく、繰り返し利用しているという声があります。
「ドレスの種類が豊富で、状態もいつも綺麗なので安心して利用できます。」
Google口コミ（2026年6月・星5）
ただし、リリアージュの商品は新品ではなくレンタル品です。商品ページに記載された状態を予約前に確認しましょう。
利用者レビューを見てサイズを選びやすい
商品ページでは、利用者の身長、年代、普段のサイズ、着用感などを確認できます。ネットレンタルでは試着ができないため、自分と近い体型のレビューが重要な判断材料になります。
「口コミを見てサイズを選ぶことができるので安心です。」
Google口コミ（2025年5月・星5）
普段の洋服サイズを基準に、商品ページのバスト、アンダーバスト、ウエストと自分の寸法を比較し、約3cmの余裕がある商品を選ぶことがおすすめです。
バッグやアクセサリーをまとめて借りられる
ドレスのほか、バッグ、ネックレス、イヤリング、ヘアアクセサリー、サブバッグ、袱紗などをまとめて借りられます。商品ページに一緒に使われている小物が表示されるため、コーディネートを考える手間も減らせます。
「バッグやネックレス、ヘアアクセなど、より華やかに着こなすためのアイテムも充実しております。」
Google口コミ（2026年3月・星5）
レンタル料金が8,000円以上になると送料が無料になるため、小物をまとめて借りると送料を含む総額を抑えられる場合があります。ただし、送料無料にするためだけに不要な商品を追加しないよう計算しましょう。
梱包と返却案内が分かりやすい
梱包に触れた口コミが9件、返却に触れた口コミが12件ありました。結婚式の持ち物チェックリストや返却方法が同封されており、届いた箱をそのまま返却に利用できます。
「袋にレンタル品の名前と写真が印字されたシール(？)が貼ってあり迷わず梱包することが出来ました」
Google口コミ（2025年4月・星5）
返却用の着払い伝票も同封されています。利用者が準備するものはペンとガムテープです。
リリアージュの悪い口コミ・評判と注意点
リリアージュには高評価が多い一方、返却後の補償金・弁償金や、問い合わせ対応に関する厳しい口コミもあります。
汚れ・傷で追加請求されたという口コミがある
低評価では、利用者が身に覚えのない汚れや糸つれを返却後に指摘された、という内容が複数確認できました。
「レンタル返却の後、元々汚れていた部分を弁償金として請求されました。」
Google口コミ（2025年7月・星1）
「全く身に覚えがない糸つれで千円請求されました。」
Google口コミ（2024年2月・星1）
これらは利用者側の申告であり、口コミだけでは傷や汚れが生じた時点を判断できません。リリアージュの公式レンタルガイドでは、ホームページに記載のない破れ、傷、シミがあった場合、商品到着後12時間以内に問い合わせフォームから連絡するよう求めています。
追加請求のトラブルを避けるチェックリスト
- 商品到着後12時間以内に開封する
- 商品タグを切る前に検品する
- 表面・裏面・裾・脇・袖・レースを確認する
- バッグやアクセサリーも確認する
- 到着時の状態を写真や動画で記録する
- 未記載の傷や汚れはすぐ問い合わせる
- 返却前にも全体を撮影する
- 返却完了メールで最終金額を確認する
発送前の状態を記録した写真は用意していないため、利用者側で到着時の状態を記録しておくことが、認識違いを防ぐ材料になります。
あんしん保証でも対象外になる破損がある
リリアージュには、1回500円の「あんしん保証プラン」があります。食べ飲みこぼしによる汚れの追加クリーニング費用や、保証範囲内の糸つれ・傷・破損に対する補償金が免除されます。
「安心パック加入にも関わらず補償外。これでは安心パックの意味がありません。」
Google口コミ（2025年12月・星1）
口コミでは「安心パック」と表現されていますが、公式名称は「あんしん保証プラン」です。保証範囲を超える傷、重大な破れや穴、紛失、修復困難な破損などは追加料金の対象になり得ます。ラメの付着も除去費用が発生するため、「加入すれば追加料金がすべて無料」とは限りません。
問い合わせ対応に不満を感じた口コミがある
通常の質問に対する丁寧な対応を評価する口コミがある一方、追加請求についての回答が機械的だった、返信が遅かったという意見もあります。
問い合わせを行う際は、注文番号、商品名、利用日、問題箇所、確認した日時を具体的に記載し、写真を添付しましょう。送信内容と回答メールは、精算が完了するまで保存することをおすすめします。
写真と実物で着丈や色味が違う場合がある
モデル写真は参考になりますが、同じ身長差でも胴や脚の長さ、バスト、肩幅によって着丈の見え方は変わります。
「私より身長が4cm高いモデルさんと同じサイズを頼んだのに、写真の丈より短くて想定よりも結構脚が出た」
Google口コミ（2022年11月・星3）
身長だけで決めず、商品ページの着丈を手持ちのワンピースと比較してください。写真の色味は、照明や画面設定でも変わります。発送後は、サイズ、色味、使用感を理由とした返品・交換・返金を原則受け付けていないため、予約前の確認が重要です。
返却期限が利用翌日の15時までで厳しい
リリアージュの返却期限は、利用日の翌日15時までです。15時までにリリアージュへ荷物を到着させるのではなく、ヤマト運輸の営業所または取扱コンビニで発送手続きを完了します。
「返却の15時にギリギリ間に合わず延滞料の高さにびっくり」
Google口コミ（2026年3月・星1）
返却期限を過ぎた場合や、指定された返却方法を守らず到着が遅れた場合は、1日につき送料を除くレンタル代金の100％が延滞金として発生します。
利用日の夜に商品を箱へ戻し、翌日の午前中に返却する計画を立てましょう。家族やホテルへ任せて発送が遅れた場合も利用者の延滞になるため、できるだけ自分で手続きし、レシートと伝票控えを保管してください。
リリアージュの料金はいくら？総額をシミュレーション
リリアージュのドレス料金は一律4,980円です。レンタル料金が8,000円以上なら送料は無料ですが、あんしん保証の500円は送料無料判定の金額に含まれません。
| 商品・費用 | 料金（税込） |
|---|---|
| ドレス | 一律4,980円 |
| 羽織 | 一律2,000円 |
| バッグ | 一律2,500円 |
| ネックレス | 一律1,000円 |
| あんしん保証 | 1回500円 |
| 8,000円未満の往復送料 | 通常1,000円 |
| 北海道・九州・沖縄の往復送料 | 2,000円 |
| 8,000円以上 | 送料無料 |
レンタル内容別の総額例
| レンタル内容 | 総額例 |
|---|---|
| ドレスのみ | 5,980円 |
| ドレス＋あんしん保証 | 6,480円 |
| ドレス＋バッグ | 8,480円 |
| ドレス＋ネックレス＋あんしん保証 | 7,480円 |
| ドレス＋バッグ＋ネックレス＋あんしん保証 | 8,980円 |
※ドレス＋バッグはレンタル料金が7,480円のため、送料1,000円を加えています。ドレス＋バッグ＋ネックレスは8,480円となり、送料無料の対象です。配送先・返却先によって追加送料が発生する場合があります。
リリアージュにクーポンはある？
誰でも使える常設の公開クーポンコードは確認できませんでした。
期間限定のキャンペーンが実施される可能性はあるため、注文前に公式サイトのお知らせと注文画面を確認してください。非公式サイトでコードを見つけた場合は、期限、対象商品、最低注文額、ほかの割引との併用条件を確認しましょう。
なお、レンタル料金8,000円以上の送料無料はクーポンではありません。送料を無料にするためだけに不要な小物を追加すると、かえって総額が高くなる場合があります。
リリアージュのレンタルから返却までの流れ
リリアージュは3泊4日のレンタルです。基本的には利用日の2日前に商品が届き、利用後は翌日の15時までに発送します。
1．利用日と商品を選んで注文する
予約は利用日の3か月前から可能です。注文期限は利用日の4日前12時で、公式サイトから手続きします。電話での予約はできません。
支払い方法はクレジットカードまたはAmazon Payです。デビットカードやプリペイドカードは、仮決済時の引き落としと返金、本決済が別に行われる場合があります。
2．利用日の2日前を目安に受け取る
離島と一部地域を除き、商品は利用日の2日前に届きます。中国地方と四国地方は利用日前日の到着です。北海道・九州・沖縄は航空便で届きますが、時間帯を指定できません。
発送日の夕方を目安に届く発送完了メールで、ヤマト運輸の追跡番号を確認できます。
3．到着後12時間以内に商品を検品する
箱を受け取ったら、後回しにせず12時間以内に開封してください。確認する項目は次のとおりです。
- 注文した商品と付属品がそろっているか
- ドレスの表面と裏面
- 裾、脇、袖、ファスナー、ボタン
- レースの糸つれ、穴、破れ
- 商品ページに記載されていないシミや汚れ
- バッグやアクセサリーの傷、部品、留め具
問題があれば、タグを切らず、写真を撮って問い合わせフォームから連絡します。
4．利用後はクリーニングせず箱に戻す
通常のクリーニング代はレンタル料金に含まれています。汚れや傷があっても、自分で洗濯、漂白、染み抜き、補修を行わず、そのまま返却してください。
5．利用翌日の15時までに発送する
届いた箱に商品を戻し、同封された着払い伝票へ張り替えます。箱をガムテープで閉じ、利用翌日の15時までにヤマト運輸の営業所または取扱コンビニへ持ち込みます。
お届け時より大きい箱で返却すると、差額送料が発生する場合があります。できるだけ届いた箱をそのまま使いましょう。
リリアージュのメールや商品が届かないときの対処法
注文確認メールが届かない場合と、発送された荷物が届かない場合があります。それぞれ対処方法が異なります。
注文確認メールが届かない場合
- 登録したメールアドレスに誤りがないか確認する
- 迷惑メール、ゴミ箱、その他フォルダを確認する
info@liliarge.comを受信許可する- 必要に応じてGmail、Yahoo、Outlookなどのアドレスへ変更する
- 問い合わせフォームから再送を依頼する
注文後10分以上たってもメールが届かない場合は、予約が完了したと思い込まず確認しましょう。
発送完了メールが届かない場合
注文受付メールに記載された配送予定を確認し、迷惑メールフォルダも確認します。それでも見つからない場合は、注文番号と利用日を記載して問い合わせフォームから注文状況を確認してください。
予定時刻になっても商品が届かない場合
発送完了メールに記載された追跡番号を使い、ヤマト運輸の配送状況を確認します。中四国は利用日前日の配送、北海道・九州・沖縄は予定日の17時までで時間指定不可という地域条件にも注意してください。
不在票、宅配ボックス、登録住所も確認し、配送状況や最終到着予定はヤマト運輸へ問い合わせます。
リリアージュに店舗はある？試着できる？
現在のリリアージュはネット専門店であり、来店して試着・予約できる実店舗はありません。
リリアージュは過去に渋谷・恵比寿で実店舗を運営していましたが、2018年6月に業態変更のため恵比寿店を閉鎖しています。
埼玉県所沢市に記載されている住所は物流・返却拠点であり、利用者向けの試着店舗ではありません。現在は専用の試着制度も設けられていないため、実寸、利用者レビュー、モデル写真を確認し、必要に応じて注文前にサイズを相談しましょう。
サイズが合わない場合も、発送後の返品・交換・返金は原則できません。普段の洋服サイズだけで決めず、バスト、アンダーバスト、ウエスト、着丈を確認してください。
リリアージュのキャンセル・注文変更方法
リリアージュでは注文後もキャンセルできますが、利用者がマイページから直接取り消すことはできません。公式サイトの問い合わせフォームから依頼します。
| キャンセル時期 | 料金 |
|---|---|
| 発送日の8日以上前 | 原則無料 |
| 発送日の7日前～発送日前日12時 | レンタル料金総額の50％ |
| 発送日前日12時以降 | レンタル料金総額の100％ |
キャンセル料の計算には送料と保証料を含みません。日程変更は1回までで、商品追加、一部キャンセル、配送先・時間の変更にも期限があります。
問い合わせ時に記載する内容
- 注文番号
- 注文者氏名
- 利用日
- 対象の商品名・商品番号
- キャンセルまたは変更したい内容
- 傷や汚れの相談では写真を添付
締切直前の依頼は避け、問い合わせを送信した日時と内容を保存してください。
リリアージュがおすすめな人・おすすめしにくい人
リリアージュがおすすめな人
- トレンド感のあるドレスを安く借りたい人
- 結婚式ごとに違うデザインやカラーを楽しみたい人
- ドレスとバッグ・アクセサリーをまとめて借りたい人
- 体型が近い利用者のレビューを参考に選べる人
- 商品到着後すぐに検品できる人
- 利用翌日の15時までに返却できる人
- 店舗での試着を必要としない人
リリアージュをおすすめしにくい人
- 必ず店頭で試着してから決めたい人
- 新品と同じ状態を必須条件にする人
- 到着後12時間以内に検品する時間がない人
- 利用翌日に返却できない人
- 長期間レンタルしたい人
- 写真と実物のわずかな色・丈の差も避けたい人
- 汚れや破損の追加料金が不安で着用を楽しめない人
リリアージュと人気レンタルドレスサービスを比較
リリアージュ、ワンピの魔法、おしゃれコンシャス、Cariruでは、料金とレンタル日数が異なります。安さだけでなく、返却までの余裕と利用スケジュールで選びましょう。
利用翌日に返却でき、ドレス料金を抑えたいならリリアージュが候補です。遠方の結婚式や宿泊を伴い、返却を急ぎたくない場合は、より長く借りられるサービスも比較してください。
リリアージュに関するよくある質問
リリアージュのドレスは安っぽいですか？
今回調査した口コミでは、価格が安くても生地や状態がよかった、写真通りだったという声が多くありました。一方、レンタル品の使用感や、写真と実物の丈・色の違いを指摘する例もあります。商品状態と利用者レビューを確認して選びましょう。
リリアージュでは試着できますか？
現在はネット専門店であり、店舗での試着や専用の試着制度はありません。実寸、モデル写真、利用者レビューを確認し、サイズに不安がある場合は注文前に問い合わせます。
リリアージュの返却は何時までですか？
利用日の翌日15時までです。15時までにリリアージュへ到着させるのではなく、ヤマト運輸の営業所または取扱コンビニで発送手続きを完了します。
返却前のクリーニングは必要ですか？
通常のクリーニングは不要です。汚れや傷があっても自分で洗濯、染み抜き、補修を行わず、そのまま返却してください。
リリアージュの送料はいくらですか？
レンタル料金8,000円以上は送料無料です。8,000円未満は通常往復1,000円、北海道・九州・沖縄は往復2,000円です。あんしん保証の料金は送料無料判定に含まれません。
リリアージュにクーポンはありますか？
2026年8月19日時点で、公式サイト上に常設の公開クーポンコードは確認できませんでした。期間限定キャンペーンの有無を、注文前に公式サイトと注文画面で確認してください。
あんしん保証に入れば追加料金はかかりませんか？
すべての追加料金が免除されるわけではありません。保証範囲を超える傷、重大な破損、紛失などは請求対象になり得ます。予約前に保証対象と対象外を確認してください。
注文確認メールが届かない場合はどうしますか？
登録アドレス、迷惑メール、受信設定を確認します。解決しない場合は、問い合わせフォームから確認メールの再送を依頼してください。
商品が届かない場合はどうしますか？
発送完了メールに記載された追跡番号で配送状況を確認し、ヤマト運輸へ問い合わせます。中四国や北海道・九州・沖縄は通常地域と配送条件が異なるため、注文時の予定日も確認しましょう。
マタニティドレスはありますか？
マタニティ対応ドレスがあります。妊娠月数だけで決めず、利用日の体型を想定してバスト、ウエスト、着丈、素材の伸縮性を確認してください。
まとめ｜リリアージュは安さとトレンドを重視する人におすすめ
リリアージュの口コミ48件を調査した結果、平均評価は4.13／5で、星4～5が77.1％でした。一律4,980円の料金、トレンド感のあるデザイン、商品状態、梱包、返却のしやすさが評価されています。
一方、返却後の追加請求や問い合わせ対応に不満を感じた口コミもあります。商品が届いたら12時間以内に表裏を検品して写真を残し、利用日の翌日15時までに返却してください。あんしん保証も、対象外になる破損があることを理解して申し込みましょう。
店舗での試着が不要で、3泊4日のスケジュールに問題がなければ、リリアージュは低価格で旬のドレスを楽しみたい人にとって有力な選択肢です。
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