月額制でブランドバッグが使い放題の「ラクサス」。
しかし「ラクサス」と検索すると「最悪」「やばい」と出てきて心配な方も多いのではないでしょうか？
この記事ではラクサスの口コミや評判を分かりやすくまとめ、本当に最悪なのか、やばいのか解説します。
ラクサスとは？
ラクサスとは、月額定額料金でブランドバッグがレンタルできるサービスです。
2024年9月時点で220万人以上の方がアプリをダウンロードしており、これまでに「内閣総理大臣表彰 日本サービス大賞」優秀賞、「経済産業省 経産大臣賞」最優秀賞を受賞など、名誉ある賞を受賞しているファッションレンタルサービスです。
ラクサスの特徴
- 月額定額料金でブランドバッグがレンタルできる
- あんしんの補償サービス
- 借りるだけでなく貸すこともできる
ラクサスは月額定額料金でブランドバッグがレンタルできる
ラクサスは月10,780円（税込）の支払いで、好きなブランドバッグがレンタルできるサービスです。
60ブランド、40,000種類以上のバッグから選べ、30万円を超えるブランドバッグでも、月10,000円台で借りられます。
また返却期限はなく、交換も自由。
月に1回は往復送料が無料になるので、月額料金のみで使うことも可能です。(2回目以降の交換には、荷造り手数料 税込1,100円/回が発生します。)
高額なハイブランドバッグはいくつも買えるものではありません。しかし女子会やデート、お祝いの会などTPOやトレンドに合わせてバッグは変えたいですよね。
そんな時にラクサスは非常にうれしいサービスです。
ラクサスはあんしんの補償サービス
複数の人がシェアするのでバッグの衛生状態は気になりますよね。ラクサスでは衛生管理が徹底されており、拭き取りはもちろん、職人によるクリーニングやオゾン除菌装置で除菌消毒を行っています。
また取り扱っているアイテムは専門の鑑定士による鑑定済み商品のみを取り扱っています。
さらに全てのバッグに、キズ補償を完備。日常の通常使用の範囲内で生じた傷や汚れについては、別途請求されることはありません。
ラクサスは借りるだけでなく貸してお小遣い稼ぎできる
ラクサスでは借りるだけでなく「ラクサスX」というサービスで貸すこともできお小遣いを稼ぐこともできます。他の方に借りられると借りられている日数分、おこづかい(売上)が発生します。お小遣い(売上)はバッグ1個につき66円/日、 １ヶ月で最大2,000円（１年で24,000円）です。
使わないバッグをラクサスに預けるだけでお小遣いが稼げるのは有難いですね。
Laxus(ラクサス)公式HP ラクサスの口コミ・評判
それではここからラクサスの口コミ・評判について見ていきましょう！
ラクサスの良い口コミ・評判
なかなかいいですよ！
２年ちょっと利用してます。
レンタルしたバッグは20個越えたかなくらいです。
私が借りたバッグはもちろん新品ではないものの、キレイなバッグばかりでした！
特に返却したバッグに何か言われたこともなし、平和に楽しく使ってます
借りたいんだけど…ってなったバッグはサポートの人に相談したら色々提案してくれるし、楽しいですよ!よーさん
半年間トラブルなし
ロエベやプラダなど中々買う勇気の出ないブランドを気軽に試せるのでおすすめです。バッグを利用して3回目ですが、口コミで他の方が書かれているような請求トラブルはないですし、チャットの対応も定型文対応はないです。ただ届くバッグは基本的に使用感があるので、新品を使いたい人にはお勧めしません
Mikimoさん
エシカルなサービス
使ってみたいブランドバッグがありましたが、
なかなか買えず、、ラクサスを知りました！
レンタルということで借りることを迷っていましたが、エシカルな取り組みをされていること、わたしがラクサスを使うことでエシカルな活動になることに背中を押され利用しました
届いたバッグは丁寧に梱包、クリーニングされていて、新品ではないですが気持ちよく使えたし、何よりコーデを決めてお出かけするのが楽しかったです！
緩衝材の手作りとお手紙には感動しました！
いろいろな口コミがありますが、届いた箱やバッグを見たらわかります！！たまさん
楽しい！
会員になって3ヶ月、とても楽しいです！
たくさんのカバンの中かから、どれ使おうかなぁーって選んでる時間がとにかく楽しいです。
お金持ちではないので何個もバッグは持てないけど、ラクサスなら毎月もしくは月の間でも気分に合わせて替えられるのでお出かけが楽しくなりました。
使い始めたころは安くブランドバッグを持つということに、ちょっと恥ずかしさもあったのですが、
モノを大切に使うというコンセプトであることを後々知って、ラクサスを使うことが無駄なものを買わないという意思表示にもなると知り、とても満足しています！
アプリを開くたびに新しいバッグが入荷しているので、何を借りようかいつも迷っちゃって困ってます！かにゃさん
金額を気にせずに選べる
購入する時は使いやすさを一番に考えるので無難なデザインになってしまいますが、普段は買わないような流行りのバッグを試せるのが嬉しいです。レンタル品に関しては今のところ使用感のあるものはほとんどなく、きちんとお手入れされているので安心して利用できます。料金に関しても定額制で気軽にレンタルできるシステムも気に入っています。またキズ保証もついていて普通に使う分には安心できますが、キズや汚れの状態によっては修理費用を実費負担しなければならないのでその点は少し不安になります。何かと不安はありますが、チャット機能があり質問やトラブルがあった時にすぐ問い合わせできるのは良いと思います。
レンタルして使い心地が良ければ自分で購入
ブランド品をレンタルしたい、と思ったときに利用しました。月額制だけど、好きなだけ単発でレンタルすることが出来ますが、利用しない月はおやすみすることも出来るというのがいいです。普段は使用しないだろうカラーのバッグをレンタルしてみたのですが、思ったよりも自分も気に入ったので、レンタルではなく直営店を探してブランドバッグを購入してしまいました。レンタルしたものは返品して、別のバッグを使ってみたいときに利用したいと思います。難しい手続きはしなくていいので、簡単に利用することが出来ました。
レモンさん
【まとめ】良い口コミ・評判
- 新品ではないが、クリーニングされており気持ちよく使用できた
- レンタルするバッグを探している時間が楽しい
- 新しいバッグを持つことで出掛けるのが楽しくなった
- 流行りのバッグや色のものを気軽に試せる
- 購入までのお試しとして利用
- 雑に扱わなければ月額料金だけでOK
ラクサスの良い口コミ・評判として、気軽にバッグを変えられることが良いという口コミが多くありました。また購入までのお試し期間や、これまでは買わなかったデザインや色にチャレンジしたい時に利用されている方も多くいました。
バッグの質に関しては良い口コミも多くありましたが、悪い口コミもありました。もともと傷や汚れがある商品もあるようです。なので気に入ったバッグが見つかったら必ずアイテム詳細や実際にレンタルした人のレビューを確認しましょう。
ラクサスの悪い口コミ・評判
キズ補償の対象はかなり狭そう
届いた状態の写真(中も全て)、返送する前の状態、きちんと箱に付属品も入れてる写真等は撮っておかないと不安な思いをするかもしれません。傷汚れ保証！とホームページには書いてますが保証される場合の方が少ない気がします、保証されたとしても日常でついてしまったものでも何故か注意を受けます。
新規だと初めはポイントや半額やらで安くは済むので大事な時に少しだけ登録してみるのはとてもありだと思いますが写真を撮ることは絶対徹底した方がいいです。Dior等の人気なのは中々借りれません。とくめいさん
カスタマーサポート、運営会社が良くない
皆さんの言うことで、私も感じたこと
・アプリの仕様がほかのサブスクと比べると良くない。システムエラーも多い
・カスタマーサポートの対応が、丁寧では無い。少し神経を逆撫でするような返しも目立つとくめいさん
2ヶ月間だけ利用しました。
借りたバックは2つ、1週間ずつ使用して返却し特になんのトラブルもありませんでした。カスタマーの人は丁寧でした。
私は欲しいバックが2つあったのでそれを購入前に試したかったのですが、2つとも貸し出し中。取り置きするには＋5000円かかるとのこと…。他のこれ可愛いなと思うものも全て貸し出し中です。よく広告にのっている人気なものは取り置きを利用しなければ回ってこないです。たむさん
【まとめ】悪い口コミ・評判
- カスタマーサポートの対応が良くない。
- アプリのエラーが多い
- 人気バッグは貸し出し中が多い
- キズ補償の対象が曖昧(日常使いの汚れはどこまで？)
カスタマーサポートの対応に関しては企業努力をしてほしいですね。傷や汚れが発生した際の確認やユーザーからの問い合わせ等、直接ユーザーと関わる方々の対応で、サービス自体は良くても、悪い印象を与えかねません。
アプリのエラーは減らしてほしいですが、逆に操作しやすいなどの声も多く、試着機能などレンタルするまでに選ぶ機能が豊富です。
人気バッグに関しては借りたい人も多いため、早い者勝ちにはなるでしょう。人気バッグなら貸し出したい人も少ないですからね。しかし最近のラクサスは新作バッグの量が増えたと感じている人も多いようです！
日常使いのキズや汚れは補償対象内と明記されていますが、どこまでかは曖昧ですよね。そのためレンタルしたバッグは届いた段階で状態確認し、写真を撮っておくことをおすすめします。「到着バッグ検品システム」で登録したり、トーク機能で写真と一緒に連絡することも可能です。
ラクサスの取り扱いブランド
ラクサスでは60ブランド、40,000種類以上のバッグを取り揃えています。
現在の取扱ブランド（2024.11.21）は以下となります。
エルメス 、ルイ・ヴィトン 、シャネル 、プラダ 、グッチ 、セリーヌ 、フェンディ 、ディオール 、ロエベ 、サンローラン 、バレンシアガ 、ゴヤール 、ボッテガ・ヴェネタ 、ジミーチュウ 、ヴァレンティノ 、クリスチャンルブタン 、ジバンシー 、クロエ 、フェラガモ 、ステラ マッカートニー 、ジェイアンドエムデヴィッドソン 、アニヤ ハインドマーチ 、マイケル・コース 、コーチ 、ミュウミュウ 、バーバリー 、マルニ 、トッズ 、フルラ 、ケイト・スペード 、トリーバーチ 、カルティエ 、ドルチェ&ガッバーナ 、ブルガリ 、アンテプリマ 、ザネラート 、エトロ 、バリー 、イッセイミヤケ 、メゾンマルジェラ 、マンサーガブリエル 、ヴァレクストラ 、マーク ジェイコブス 、アレキサンダーワン 、ヴィヴィアンウエストウッド 、3.1 フィリップ リム 、JW アンダーソン 、マルベリー 、プロエンザスクーラー 、エムシーエム 、ラルフローレン 、ヴェルサーチェ 、ティファニー 、エミリオ・プッチ 、グレンロイヤル 、サマンサタバサ 、サマンサベガ 、ベルルッティ 、クロムハーツ 、ジルサンダー 、ザ ロウ
ラクサスでよくある質問
ダウンロードしただけで料金は発生しますか？
バッグを発送（初回）するまで料金は発生しません。
月額利用料金はいくらですか？月額利用料の期間を教えてください。
バッグ発送後は月額9800円(税込10780)となります。1ヶ月で解約も可能です。初回バッグ発送日を基準日としてご利用開始となり翌月同日の前日までが１ヶ月のご利用期間となります。
バッグを返したら料金はかかりませんか？
バッグの返却のみでは翌月も料金が発生します。
料金をかからなくするには、『①バッグの返却』とあわせて『②利用停止申請』が必要になります。
月額料金はいつ請求されますか？
毎月10日頃に前月分の月額料金を確定し、クレジットカード会社を経由して請求となります。月額料金のお引き落とし日については、ご利用のクレジットカード会社により異なります。
支払方法は？
クレジットカードのみとなります。
キズ補償は、紛失・盗難の場合にも適用されますか？
適用されません。盗難場所の最寄の警察署に被害届を提出し、ラクサスに連絡する必要があります。
においはキズ補償が適用されますか？
タバコの匂いや香水の匂いについては、補償適用外となる可能性が高いので注意が必要です。
バッグの発送はいつですか？
初回バッグの発送は最短で当日となります。
交換のバッグ発送は、ご返却のバッグがラクサス側に到着しバッグの確認が完了した「翌日」に新しいバッグをお送りいたします。
広島県がバッグの発着場所となるため、遠方や物量が多い時期は余裕を持った利用をおすすめします。
コンビニでの受け取りは可能ですか？
2回目のバッグ受け取りからコンビニでの受け取りも可能です。 コンビニエンスストアでの受け取り指定には、あらかじめヤマト運輸クロネコメンバーズへのご登録が必要となります
コンビニから返却できますか？
コンビニからの返却も可能です。ヤマト運輸対応のコンビニにてお引渡しください。
ラクサスがおすすめな人
気軽にブランドバッグをレンタルできるラクサスは以下のような方におすすめです！
【ラクサスがおすすめな人】
- ブランドバッグに興味はあったが金額がネックだった方
- 購入したものの使わなかった経験がある方
- シーンや洋服に合わせてバッグもコーディネートしたい方
- チャレンジしたいが無難なバッグを購入してしまう方
- 使ってみてから購入を考えたい方
- 中古品に抵抗がない方
【まとめ】ラクサスについて
ラクサスは手軽にブランドバッグをレンタルできる魅力的なサービスです。シェアすることでオシャレを楽しめる方も増えますし、環境にも良い活動です。
良い口コミ、悪い口コミともにありましたが、良い点は継続し、悪い点は改善してより多くの方にファッションを楽しんでもらえるサービスとして良くなってほしいと思います。
メンズブランドバッグも増えているので、飽き性な筆者は増々ラクサスを利用しそうです。
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