Cariru（カリル）の口コミ・評判を74件調査！悪い口コミ・料金・返却方法まで解説

結婚式や二次会に着ていくドレスをレンタルしたいものの、「サイズが合わなかったらどうしよう」「使用感や匂いは気にならない？」「返却は面倒ではない？」と不安に感じていませんか？

そこで本記事では、提供されたGoogle Mapsの口コミデータ74件を集計し、Cariru（カリル）の良い口コミ・悪い口コミを調査しました。

調査結果は、平均4.24点、星4～5の高評価が全体の82.4％。ブランドやデザインの豊富さ、返却の簡単さを評価する口コミが多い一方、試着できないことによるサイズ違い、配送や商品状態に関する低評価も確認できました。

この記事では、口コミだけでなく、料金、返却方法、あんしんプラン、喪服、偽サイト、クーポンコードまでまとめて解説します。

Cariru（カリル）の口コミ・評判を調査した結論

CariruのGoogle Maps口コミ74件を集計すると、平均評価は4.24点でした。星4～5の高評価が82.4％を占める一方、星1の口コミも14.9％あります。

Cariruの口コミ評価分布

評価	件数	構成比
星5	53件	71.6％
星4	8件	10.8％
星3	2件	2.7％
星2	0件	0％
星1	11件	14.9％
合計	74件	100％

全体としては高評価が中心です。特に好評だったのは、次のような点でした。

• 人気ブランドやデザインの選択肢が多い
• ドレス、バッグ、靴、アクセサリーをまとめて借りられる
• 身長や体型に関する口コミがサイズ選びの参考になる
• 届いた商品の状態や梱包がきれい
• コンビニから簡単に返却できる
• クリーニングや保管が必要ない

一方、悪い口コミでは、次の問題が指摘されています。

• 配送型Cariruでは事前に試着できない
• ドレスやシューズのサイズが合わなかった
• ほつれや匂いなど、商品状態に問題があった
• 配送時間や届け先に関するトラブルがあった
• 喪服がすぐ着用できる状態ではなかった

したがってCariruは、商品ページの実寸や利用者の体型レビューをしっかり確認できる人に向いています。重要なイベントで利用する場合は、余裕のある受取日を設定し、商品が到着したらすぐに試着・検品することが大切です。

Cariruの良い口コミ・評判

Cariruの良い口コミでは、品ぞろえ、コーディネートのしやすさ、サイズ情報、返却の簡単さが評価されていました。

ブランドドレスとデザインの選択肢が多い

Cariruは、結婚式や二次会向けのパーティードレスだけでなく、パンツドレス、マザードレス、マタニティドレス、セレモニースーツ、バッグ、ネックレス、パンプスなどを取り扱っています。

公式サイトでは、Aimer、SNIDEL、JILL STUART、LAGUNAMOON、FRAY I.D、kaene、GRACE CONTINENTALなどが、おすすめブランドとして紹介されています。

結婚式だけでなく、同窓会、入学式、卒業式、七五三、発表会、食事会など、幅広いシーンに合わせて選べる点がメリットです。

口コミでも、ドレスの種類やデザインを評価する声が複数確認できました。普段は購入しにくい色やデザインに挑戦できるのも、レンタルならではの魅力です。

ドレス・バッグ・靴・アクセサリーをまとめて借りられる

Cariruでは、ドレス単品のほか、バッグやネックレスを組み合わせた2点・3点セットなども選べます。

実際の口コミでは、次のように評価されていました。

「ドレス、靴、バッグ、アクセサリーと、コーディネート全てこちらのお店でお借りしました。」

出典：Google Maps「ikm k」さん、星5、2026年7月16日
口コミ原文を見る

結婚式のコーディネートでは、ドレスだけでなく、バッグ、パンプス、ネックレス、羽織ものなども必要です。

手持ちのアイテムが少ない人や、自分で組み合わせるのが苦手な人にとって、一式をまとめて注文できるのは便利でしょう。

ただし、セット商品の内容は利用者側で変更できません。希望のバッグやアクセサリーがセットに含まれているか、注文前に確認してください。

サイズ表や着用者の口コミが参考になる

ネットでドレスをレンタルするとき、特に心配なのがサイズです。

Cariruの口コミでは、モデルの身長や商品サイズ、過去の利用者による感想が参考になったという声が見られました。

「モデルさんの身長やサイズ、またお洋服のサイズ表を参考にすることにより、イメージをつけることができました。」

出典：Google Maps「マナ」さん、星5、2026年7月16日
口コミ原文を見る

この投稿者は身長147cmと小柄ながら、モデルの身長やサイズ表を参考にしてドレスを選べたと感想を寄せています。

ほかにも、152cm、160cm、167cm、170cm以上など、さまざまな身長の利用者による口コミがありました。

ただし、「大きめだった」「小さめだった」という感想は、同じ服でも体型によって変わります。口コミを1件だけ見て決めるのではなく、身長、体重、普段の着用サイズ、バスト、肩幅などが近い人の感想を複数確認しましょう。

商品の状態や梱包がきれいという声が多い

参照した口コミでは、「きれいだった」「新品のようだった」「梱包が丁寧だった」といった感想が多く確認できました。

Cariru公式サイトでは、衣類を専門業者でクリーニングし、検品スタッフが商品の状態を確認したうえでメンテナンスを行うと説明しています。

また、商品ページには状態を表すグレードが掲載されています。

商品ランク	公式の状態表示
ランク5	新品同様
ランク4	非常に良い
ランク3	良い
ランク2	やや使用感あり
ランク1	使用感あり

レンタル品の使用感が気になる人は、価格だけで選ばず、商品ランクと状態コメントを確認するのがおすすめです。

返却が簡単でクリーニングも必要ない

Cariruでは、着用後のクリーニングは必要ありません。届いたときのダンボールに商品を戻し、同梱されているヤマト運輸の着払い伝票を使って返却できます。

口コミでも、返却の簡単さが評価されていました。

「返却もコンビニから配送でき簡単でよかったです。」

出典：Google Maps「きんぎょ。」さん、星5、2026年7月16日
口コミ原文を見る

返却手続きは、レンタル最終日の15時までに行います。Cariruへの到着が翌日、遠方の場合は翌々日になっても、期限内に発送手続きを済ませていれば問題ありません。

集荷時間が15時を過ぎる場合も、15時までに集荷依頼を完了していればよいと案内されています。

Cariruの悪い口コミ・評判と失敗しない対策

Cariruでは高評価が多い一方、サイズ、商品状態、配送に関する悪い口コミもありました。

大切な結婚式やセレモニーで困らないように、低評価の内容と対策も確認しておきましょう。

試着できないためサイズが合わないことがある

配送型Cariruでは、事前の試着サービスを行っていません。

実際に、ドレスが入らなかったという口コミがありました。

「後ろのファスナーが何度試しても最後まで上がらず結局着ることを断念。」

出典：Google Maps「れお」さん、星1、2023年11月15日
口コミ原文を見る

別の口コミでも、ドレスは小さく、シューズは大きかったため、両方のサイズ選びに失敗したという感想がありました。

ドレスは、普段着と同じS・M・L表記だけで選ぶと失敗する可能性があります。特に確認したいのは、次の項目です。

• バスト
• ウエスト
• ヒップ
• 肩幅
• 袖周り
• 総丈
• パンツの股下
• シューズの足長と足幅

自分の身体を測るだけでなく、手持ちのワンピースやジャケットの実寸と商品サイズを比較すると、着用時のイメージをつかみやすくなります。

口コミの「大きめ」「小さめ」という感想は体型によって異なるため、数値を優先して判断しましょう。

なお、配送型とは別に、東京・渋谷には試着可能な店舗型サービス「SmartCariru」があります。ただし、Webサイトの配送型Cariruとは商品ラインナップや料金、保証制度が異なります。

ほつれや匂いなど、商品状態に関する低評価がある

多くの口コミでは商品状態が高く評価されていましたが、少数ながら、ほつれや匂い、付属品の不具合を指摘する声も確認できました。

「ストールの一部がほつれた状態で届きました。」

出典：Google Maps「やまふみ」さん、星1、2023年10月15日
口コミ原文を見る

ほかにも、ネックレスが絡まった状態で届いた、ドレスの匂いが気になった、縫製部分に問題があったという口コミがありました。

これらは全商品に当てはまる問題ではありません。しかし、レンタル品である以上、商品ごとに状態が異なる可能性は考慮する必要があります。

商品が届いたら、箱を開けた直後に次の点を確認しましょう。

• 注文した商品、色、サイズ、点数が合っている
• ファスナーやボタンが正常に動く
• 縫い目、レース、ストールにほつれがない
• 目立つ汚れや気になる匂いがない
• ネックレスやイヤリングなどの付属品が揃っている
• 靴、バッグを含めた全身コーディネートに問題がない

不具合を見つけた場合は、自分で洗濯、アイロン、染み抜き、縫製などを行わず、写真を撮ってCariruへ連絡してください。

配送時間や届け先に関するトラブル例がある

口コミの中には、指定した時間と配送予定時間が異なっていたという投稿もありました。

「午前中の配達でお願いしていたのですが、配送完了のメールには14時から16時に届くと記載されていました。」

出典：Google Maps「E N」さん、星1、2025年3月15日
口コミ原文を見る

Cariruでは時間帯を指定できますが、公式FAQでも当日の配送状況によって変動するため、指定時間は目安と案内されています。

商品発送後は、発送完了メールに記載されたお問い合わせ伝票番号を使って、ヤマト運輸の配送状況を確認できます。

結婚式当日の朝や前日の遅い時間に受け取る予定を立てると、配送が遅れたときに代替品を用意できません。大切なイベントでは、可能であれば利用日の2日前など、試着と確認ができる余裕を持ったレンタル期間を選びましょう。

Cariruが向いている人・向いていない人

Cariruが向いている人

Cariruは、次のような人に向いています。

• 結婚式ごとに違うデザインのドレスを着たい
• AimerやSNIDELなどの人気ブランドをレンタルしたい
• ドレス、バッグ、ネックレス、靴をまとめて用意したい
• 商品実寸や体型の近い利用者の口コミを確認できる
• ドレスのクリーニングや保管の手間を省きたい
• 結婚式以外に入学式、卒業式、発表会などでも利用したい
• 購入すると着用機会が少ないフォーマル服を必要なときだけ借りたい

毎回同じドレスを着ることに抵抗がある人や、年齢・体型・雰囲気に合わせてコーディネートを変えたい女性には、レンタルのメリットを感じやすいでしょう。

Cariruが向いていない人

一方、次のような人は慎重に検討してください。

• 事前に必ず試着してから決めたい
• 新品と同じ状態であることを絶対条件にしている
• 商品実寸を確認せず、普段のサイズ表記だけで選びたい
• イベント直前まで代わりの服を用意できない
• 配送の遅れが少しでも許容できない
• 到着後すぐに試着・検品する時間がない

試着を最優先したい場合は、実店舗のレンタルショップや、店舗型のSmartCariruも比較しましょう。

Cariruの料金・送料・レンタル期間

Cariruの料金は、商品グレード、レンタル期間、会員ステータスによって異なります。最短期間は2泊3日で、1日単位で最大90日まで指定できます。

項目	配送型Cariruの条件
レンタル期間	2泊3日～最大90日
料金	商品グレード・期間・会員ステータスで変動
プレミアム会員	レンタル料金が一律5％OFF
送料	レンタル料金合計5,000円以上で往復無料
5,000円未満の送料	本州1,480円、北海道・四国・九州1,840円
あんしんプラン	レンタル料金の10％
クリーニング	不要

5,000円未満の送料は、非会員・スタンダード会員の場合です。プレミアム会員は、本州1,280円、北海道・四国・九州1,640円となっています。

料金や送料は変更される可能性があるため、注文時には必ず最新情報を確認してください。

会員登録しなくても注文できる

Cariruは、会員登録をせずに注文することもできます。

ただし、会員と非会員ではキャンセル方法が異なります。会員はマイページからキャンセルできますが、非会員は専用フォームを利用し、注文確定後はCariruへの問い合わせが必要です。

注文結果通知メールの配信前ならキャンセル料はかかりません。注文確定後のキャンセル料は、商品1点につきレンタル料金の半額です。発送後はキャンセルできません。

予定変更の可能性がある人は、注文確定のタイミングも確認しておきましょう。

Cariruの注文から返却までの流れ

Cariruは、商品選びから返却までオンラインと宅配便で完結します。

1．商品を選んで予約する

利用日、サイズ、色、ブランド、アイテムなどの条件から商品を検索します。

通常の配送型Cariruは、最短お届けエリアなら注文から3日後、それ以外のエリアでは4日後が最短です。公式サイトでは、お届け希望日の3日前、一部地域では4日前までの注文を案内しています。

人気のデザインやサイズは予約が埋まる可能性があるため、結婚式の日程が決まったら早めにチェックしましょう。

2．商品を受け取って試着・検品する

商品はヤマト運輸で届きます。

到着したら、イベント当日まで開封せず保管するのではなく、すぐに試着してください。ドレスだけでなく、バッグ、靴、アクセサリーまで全身を合わせます。

その際、返却用のダンボール、緩衝材、着払い伝票、保存袋などを捨てないように注意しましょう。

3．結婚式やイベントで着用する

通常の着用で問題がなければ、そのまま結婚式やイベントで利用します。

食事やドリンクによる汚れ、レースの糸つれ、バッグやシューズの傷などが心配な場合は、注文時にあんしんプランを検討しましょう。

もし汚損・破損が発生しても、自分で洗濯、染み抜き、接着、縫製などを行わず、早めにCariruへ連絡してください。

4．レンタル最終日の15時までに返却する

返却方法は次のとおりです。

1. 届いたダンボールと緩衝材に商品を戻す
2. 保存袋、付属品、小物の入れ忘れがないか確認する
3. バッグの中に私物が残っていないか確認する
4. ダンボールを自分で用意したテープで閉じる
5. 同梱のヤマト運輸着払い伝票を貼る
6. 最終日の15時までに集荷を依頼するか、コンビニなどへ持ち込む

クリーニングは必要ありません。着用後の状態のまま返却します。

返却が遅れた場合の延滞料

返却が遅れた場合、商品1点ごとに延滞料が発生します。

1日当たりの延滞料は、次の計算式です。

あんしんプランを付けている場合は、その料金も含めて計算されます。返却期限に間に合わないと分かった時点で、Cariruへ連絡しましょう。

Cariruのあんしんプランは必要？

Cariruのあんしんプランは、レンタル料金の10％で加入できる保証サービスです。

修復可能な汚損・破損であれば、追加の修理費やしみ抜き代が免除されます。未加入の場合、修理代やしみ抜き代として2,000円以上が請求される可能性があります。

ただし、あんしんプランに加入しても、どのようなトラブルでも負担が0円になるわけではありません。

修復不可能な破損・汚損では、加入者にも商品ランクに応じた負担が発生します。紛失や盗難も保証対象外です。

あんしんプランを検討したい人

次のような場合は、加入を検討する価値があります。

• 食事やドリンクが提供される結婚式・パーティー
• 小さな子どもと一緒に参加する
• 雨の日や屋外で着用する
• 淡い色のドレスを借りる
• 繊細なレースや装飾がある商品を借りる
• ドレス、バッグ、靴など複数のアイテムを借りる
• レンタル品の汚れや破損が気になって落ち着かない

一方、短時間の屋内イベントで、汚損リスクが低いと判断できる場合は、保証内容と料金を比較して決めるとよいでしょう。

Cariru BLACK FORMAL（喪服）の口コミと注意点

Cariruには、喪服・礼服に特化した「Cariru BLACK FORMAL」もあります。

通常のCariruとはサイトが分かれており、喪服、バッグ、サブバッグ、ネックレス、イヤリング、数珠、袱紗、パンプスなどをレンタルできます。

急に喪服が必要になった人から良い口コミ

参照データには、急に喪服が必要になったときに助かったという口コミがありました。

「急に喪服が必要になったが、自宅にあるものがサイズがあわず、急遽ネットで検索してこちらのサイトを見つけました。」

出典：Google Maps「千佐登宮原」さん、星5、2023年2月15日
口コミ原文を見る

Cariru BLACK FORMALは、16時までの注文で当日発送、対象地域なら最短翌日のお届けに対応しています。

レンタル期間は3泊4日から最大90日。合計5,000円以上なら送料は無料で、返却時のクリーニングも必要ありません。

喪服の状態に関する悪い口コミもある

一方、届いた喪服の襟が整っていなかったという低評価も確認できました。

「襟にアイロンのかかっていない ぐしゃぐしゃの襟の喪服が届きました。」

出典：Google Maps「Kaoru Nishiyama」さん、星1、2023年7月15日
口コミ原文を見る

喪服は急に必要になることが多く、代わりの商品を用意する時間も限られます。到着したらすぐに開封し、襟、ファスナー、ボタン、シワ、サイズ、小物の不足などを確認しましょう。

通常CariruとBLACK FORMALの違い

項目	Cariru	Cariru BLACK FORMAL
主な用途	結婚式・二次会・セレモニー	葬儀・通夜・法事
最短期間	2泊3日	3泊4日
最長期間	90日	90日
発送目安	最短エリアで注文から3日後	16時までの注文で当日発送
返却期限	最終日15時までに発送	返却日15時までに発送
クリーニング	不要	不要

急ぎの場合でも、地域によって到着日が異なります。注文画面で到着予定日を必ず確認してください。

「Cariru 偽サイト」と検索される理由｜公式サイトの見分け方

配送型Cariruの公式URLは「https://www.cariru.jp/」、喪服・礼服は「https://formal.cariru.jp/」です。

Cariruの名前やロゴを使い、ドレスレンタルとは無関係の商品を販売するサイトについて、偽サイトではないかと疑う投稿や注意喚起が検索結果に見られます。

不審なサイトを利用しないために、次の点を確認してください。

• URLが「cariru.jp」またはそのサブドメインになっている
• 運営会社が株式会社トレジャー・ファクトリーと記載されている
• レンタル期間や返却方法が掲載されている
• 相場とかけ離れた価格で商品を販売していない
• 日本語や会社情報に不自然な点がない
• 振込先が個人名義になっていない
• 公式サイトと同じロゴでも、URLが無関係なドメインではない

Cariru公式FAQには、運営会社として株式会社トレジャー・ファクトリー、本社所在地として東京都千代田区外神田4-14-1が掲載されています。

検索広告やSNS広告からアクセスした場合も、そのまま注文せず、URLと運営会社を確認しましょう。

Cariruのクーポンコード・割引はある？

現在、無料会員登録時にクーポンコード入力で300ポイントプレゼントが実施されています。

Cariruの電話番号・問い合わせ先

Cariruの問い合わせ先は次のとおりです。

項目	内容
公式サイト	https://www.cariru.jp/
電話番号	048-420-1010
メール	info@cariru.jp
営業時間	10:00～18:00
運営会社	株式会社トレジャー・ファクトリー

商品不備、未着、配送先の変更、汚損・破損、延滞などが発生した場合は、早めに問い合わせましょう。

問い合わせるときは、次の情報を準備しておくとスムーズです。

• 注文番号
• 注文者名
• 商品名
• 発生している問題
• 商品状態が分かる写真
• ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号

なお、注文自体は電話ではなくWebサイトから行います。

FAQ｜Cariruに関するよくある質問

Cariruの口コミは良いですか？

提供されたGoogle Maps口コミ74件の平均は4.24点で、星4～5が82.4％を占めました。

品ぞろえ、商品のデザイン、返却の簡単さを評価する声が多い一方、サイズ、配送、商品状態に関する低評価もあります。

Cariruは試着できますか？

配送型Cariruは、事前の試着サービスを実施していません。

商品実寸、モデルの身長、利用者の体型や着用感を確認して選びましょう。試着を希望する場合は、配送型とは別サービスのSmartCariruなども比較してください。

Cariruの返却方法は？

届いたダンボールに商品を戻し、同梱のヤマト運輸着払い伝票を貼って返送します。

レンタル最終日の15時までに、集荷依頼またはコンビニへの持ち込みを完了してください。

Cariruはコンビニから返却できますか？

ヤマト運輸の荷物を取り扱うコンビニから返却できます。

返却用の着払い伝票が同梱されているため、通常はコンビニで送料を支払う必要はありません。

Cariruはクリーニングが必要ですか？

クリーニングは不要です。

洗濯、アイロン、染み抜き、修理などをせず、着用後の状態のまま返却してください。

あんしんプランは入った方がいいですか？

食事やドリンクのある結婚式、子ども同伴、雨天、屋外イベントなど、汚損・破損が心配な場合は検討する価値があります。

ただし、修復不可能な損傷、紛失、盗難まで負担がすべて免除されるわけではありません。

Cariruの公式サイトはどれですか？

配送型Cariruの公式サイトは「cariru.jp」、喪服・礼服は「formal.cariru.jp」です。

公式サイトと異なるドメインで商品を販売しているページでは、URLと運営会社を確認してください。

Cariruにクーポンコードはありますか？

無料会員登録時にクーポンコード入力で300ポイントプレゼントが実施されています。

クーポンコード：2024

まとめ｜Cariruは口コミと実寸を確認できる人におすすめ

CariruのGoogle Maps口コミ74件を集計した結果、平均評価は4.24点、星4～5は82.4％でした。

人気ブランドやデザインの選択肢が多く、ドレス、バッグ、ネックレス、靴までまとめてコーディネートできる点が大きなメリットです。クリーニングが不要で、コンビニから簡単に返却できる点も高く評価されています。

一方、配送型Cariruでは事前に試着できません。口コミや普段のサイズ表記だけで決めず、バスト、ウエスト、肩幅、総丈などの商品実寸を確認することが重要です。

また、少数ながら商品状態や配送に関する悪い口コミもあります。大切な結婚式やセレモニーで利用するときは、余裕のある受取日を設定し、商品が到着したらすぐに試着・検品しましょう。

これらの注意点を理解したうえで利用すれば、Cariruは「毎回違うブランドドレスを楽しみたい」「購入やクリーニング、保管の手間を省きたい」という人にとって便利なサービスです。